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一次掛號管三天、“適老化”就醫(yī)服務(wù)!我院推行新舉措緩解看病難題

發(fā)布時間:2024-10-14 08:09 本文來源: 門診部
很多老人行動不便
認知能力下降
就醫(yī)過程中遇到問題
常常不知所措

針對這些問題
中山市博愛醫(yī)院(市婦幼保健院)
為更好地服務(wù)我市 60 歲以上老年人就醫(yī)就診
專設(shè)
60 歲以上老年人就醫(yī)綠色通道

   我院所有成人科室工作日出診時段,對 60 歲以上現(xiàn)場預(yù)約就診人員,均開放現(xiàn)場預(yù)約綠色通道——

由前臺護士
對未能開展網(wǎng)上預(yù)約的老年患者
提供現(xiàn)場診間預(yù)約號源
滿足老年人就醫(yī)實際需求
提升老年人就醫(yī)良好體驗

這還沒完
解民憂、紓民困
直擊痛點
突破難點
才能暖人心

為進一步優(yōu)化患者就醫(yī)流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,改善患者就醫(yī)體驗,自2024年9月20日起,我院推出“一次掛號管三天”便民惠民服務(wù),以“小切口”推動醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)“大提升”,幫助群眾好看病、看好病,為患者帶來實實在在的便利。

長期以來,看病就醫(yī)一次掛號只能“當日當次有效”是通行規(guī)則,如果當天檢查化驗結(jié)果出不來,隔日找醫(yī)生看結(jié)果、開藥則需重新掛號,不僅多花錢,還耗時費力,這樣的“關(guān)鍵小事”卻直接影響了患者就醫(yī)體驗,為有效解決這一問題,我院“一次掛號管三天”就醫(yī)模式正式上線啦!



01
“一次掛號管三天”是咋回事?
“一次掛號管三天”,僅限于我院普通門診患者,且因檢驗、檢查不能當天完成或獲取報告,需回院在相同??疲▉唽?疲├^續(xù)隨訪診療、開藥、咨詢;急診不適用。
02
“一次掛號管三天”是管哪三天?
三日就診定義為就診當天及后續(xù)兩天,以零點為計算日,就醫(yī)第四天零點作為界定免費 / 收費標準。

03
三日內(nèi)復診是否為原出診醫(yī)生?
只限同一??疲▉唽?疲?、同一級別及以下醫(yī)生復診。除首診醫(yī)師外,繼續(xù)由其他同專業(yè)組醫(yī)師就診,只限定兩位(或以下)同級別職稱(或者低級別職稱)專科醫(yī)師。
04
“一次掛號管三天”是任何專業(yè)都可以隨便看嗎?
“一次掛號管三天” 政策不適用跨科室普通門診、特需門診及急診等,非本??疲▉唽?疲┤諆?nèi)繼續(xù)就診不屬于 “一次掛號管三天” 優(yōu)惠范疇。
05
“一次掛號管三天”需要預(yù)約嗎?
“一次掛號管三天” 范疇患者在普通門診就診時,仍需規(guī)范開展普通門診預(yù)約就醫(yī)服務(wù)

溫馨提示

已開具藥物和開具相應(yīng)治療視為診療完畢。

“一次掛號管三天”政策的實施有效保障了群眾就醫(yī)診療的連續(xù)性。這一創(chuàng)新舉措有效簡化了就醫(yī)流程,解決了患者就醫(yī)重復掛號的痛點,提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。

下一步,門診部將推行“一次掛號管三天”線上預(yù)約模式,推動各類惠民舉措不斷完善,為群眾提供流程更科學、服務(wù)更高效、模式更連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。


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